환불규정

1. 기본 원칙

전체 리포트는 결제 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 열람 전이거나 서비스 오류가 있으면 환불하고, 정상적으로 열람한 뒤에는 단순 변심 환불이 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항).

2. 전액 환불되는 경우

• 결제 후 리포트를 한 번도 열람하지 않은 상태에서 7일 안에 요청한 경우
• 결제는 됐는데 오류로 리포트가 열리지 않고, 회사가 재제공하지 못한 경우
• 같은 주문이 중복 결제된 경우(중복분 환불)

3. 환불이 제한되는 경우

• 리포트를 열람한 뒤 내용이 마음에 들지 않는다는 이유(리포트는 인공지능 해석 콘텐츠로 특정 결과를 보장하지 않습니다)
• 생년월일을 잘못 입력해 다시 받고 싶은 경우 — 이때는 환불 대신 1회 무료 재생성을 도와드립니다

4. 신청 방법과 처리 기간

jhcho@weplus.kr 로 주문번호(결제 완료 화면·리포트 주소에 표시)와 사유를 보내 주세요. 접수 후 3영업일 안에 답변하며, 승인된 환불은 결제수단에 따라 3~7영업일 안에 취소 처리됩니다.

5. 문의

위플러스(We+) · jhcho@weplus.kr · 010-3398-9886